Nuestra política de calidad

El Laboratorio Clínico UPIA, SRL, asume el compromiso moral y social de ofrecer a nuestros clientes, visitantes y proveedores, un trato ético, preferencial, exclusivo, en el momento oportuno, sustentados en los principios de las buenas costumbres y relaciones humanas.

Producir resultados de la más alta calidad y confiabilidad, obtenidos a través de procedimientos controlados de probada sensibilidad y especificidad analítica, que satisfagan y superen los estándares establecidos y las expectativas de nuestros clientes.

Asumir el compromiso con las buenas prácticas en materia de laboratorio clínico con la protección de la salud, la seguridad y bienestar de todo nuestro personal y de los usuarios de nuestro servicio.

Implementar un proceso de mejora continua, para proveer productos y servicios de calidad, obtenidos a través del mejoramiento continuo de todos sus procesos.

Desarrollar todas las etapas analíticas de acuerdo con los requisitos establecidos para contribuir a la obtención de resultados de calidad.

Cumplir las leyes, las reglamentaciones y las normativas nacionales tanto en materia de salud como ambiental, aplicable a los servicios de laboratorio clínico.

Los usuarios de este laboratorio tienen derecho:

  • A- A que se respete su personalidad, dignidad humana e intimidad.
  • B- A no ser discriminados bajo ninguna condición o circunstancia.
  • C- A recibir la atención de emergencia, en caso de que fuera necesario.
  • D- A la educación en salud, prevención de las enfermedades, protección y conservación de la salud.
  • E- A recibir información sobre los servicios de este centro que promuevan y protejan su salud y prevengan la enfermedad.
  • F- A la confidencialidad de la información relacionada con sus pruebas y resultados con su estancia en este centro de salud.
  • G- A decidir, previa información y comprensión, si acepta o rechaza un procedimiento, con excepción de los casos que representan riesgo para la salud pública. En caso de menores, discapacitados mentales y pacientes críticos sin conciencia para decidir, a decisión recaerá sobre sus familiares directos, tutores o en su ausencia, por el médico principal responsable de la atención.
  • H- Al registro o a recibir constancia escrita de todos sus resultados.
  • I- A no ser sometido a nada que implique grave riesgo para su integridad física, su salud o su vida, sin su consentimiento escrito o el de la persona responsable en caso de que el paciente tenga incapacidad de decidir.

Misión

Brindar a nuestros usuarios todos los servicios de laboratorio clínico, de acuerdo con las normas de calidad, y el marco legal que regula los servicios de laboratorios de salud de la República Dominicana.

Visión

Convertirnos en líderes del mercado en la prestación de servicios de laboratorio, a través de un proceso permanente de mejoramiento de la calidad.

Valores

• Trato personalizado
• Respeto de la individualidad
• Honestidad
• Confidencialidad
• Calidad de la atención
• Competencia profesional
• Seguridad, presición y exactitud de los resultados.

Nuestra cartera de servicios

  • Hematología y coagulación
  • Bioquímica - Serología
  • Inminohematología
  • Uroanálisis completo
  • Parasitología
  • Referencia de muestras
  • Toma de muestras a domicilio

Aceptamos los seguros:

  • SEMMA
  • ARS Humano
  • ARS Palic Salud
  • ARS BanReservas
  • ARS Meta Salud
  • ARS Constitución
  • ARS Asemap
  • ARL Administradora de riesgos laborales (salud segura)